Última actualización: 10 de enero de 2026
Este Aviso de Privacidad para Azteca Tours Cancún describe cómo y por qué podríamos acceder, recopilar, almacenar, usar o procesar su información personal cuando utiliza nuestros servicios incluso cuando:
¿Preguntas o inquietudes? Leer este Aviso de Privacidad le ayudará a comprender sus derechos y opciones de privacidad. Somos responsables de tomar decisiones sobre cómo se procesa su información personal. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no utilice nuestros Servicios.
Este resumen proporciona los puntos clave de nuestro Aviso de Privacidad, pero puede encontrar más detalles sobre cualquiera de estos temas haciendo clic en el enlace que sigue a cada punto clave o utilizando nuestra tabla de contenido a continuación para encontrar la sección que busca.
¿Qué información personal procesamos? Cuando visita, utiliza o navega por nuestros Servicios, podemos procesar información personal dependiendo de cómo interactúe con nosotros y los Servicios, las elecciones que haga y los productos y funciones que utilice. Obtenga más información sobre la información personal que nos divulga.
¿Procesamos información personal confidencial? Parte de la información puede considerarse "especial" o "sensible" en ciertas jurisdicciones, por ejemplo, sus orígenes raciales o étnicos, orientación sexual y creencias religiosas. No procesamos información personal confidencial.
¿Recopilamos información de terceros? No recopilamos información de terceros.
¿Cómo procesamos su información? Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, para fines de seguridad y prevención del fraude, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento. Procesamos su información solo cuando el cliente haga uso de nuestros servicios.
¿En qué situaciones y con qué partes compartimos información personal? Podemos compartir información en situaciones específicas y con terceros específicos. Obtenga más información sobre cuándo y con quién compartimos su información personal
¿Cómo mantenemos su información segura? Contamos con procesos y procedimientos organizativos y técnicos adecuados para proteger su información personal. Sin embargo, ninguna transmisión electrónica a través de Internet o tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse como 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que los piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan vencer nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar su información de forma indebida.
¿Cuáles son sus derechos? Dependiendo de dónde se encuentre geográficamente, la ley de privacidad aplicable puede significar que tiene ciertos derechos con respecto a su información personal. Obtenga más información sobre sus derechos de privacidad.
¿Cómo ejerce sus derechos? La forma más sencilla de ejercer sus derechos es enviando una solicitud de acceso de interesado o poniéndose en contacto con nosotros. Consideraremos y actuaremos sobre cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
¿Quiere obtener más información sobre lo que hacemos con la información que recopilamos? Revise el Aviso de Privacidad completo
Información personal que nos revela
En resumen: Recopilamos la información personal que usted nos proporciona.
Recopilamos la información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando expresa interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, cuando participa en actividades en los Servicios o cuando se pone en contacto con nosotros.
Información personal proporcionada por usted. La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y los Servicios, las elecciones que realiza y los productos y funciones que utiliza. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:
Información confidencial. No procesamos información confidencial.
Datos de pago. Podemos recopilar los datos necesarios para procesar su pago si decide hacer uso de alguno de nuestros servicios, como el número de su instrumento de pago y el código de seguridad asociado a su instrumento de pago. Todos los datos de pago son gestionados y almacenados por la pasarela de pago.
Datos de inicio de sesión en redes sociales. No usamos las iniciales de inicio de sesión de redes sociales.
En resumen: Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, por motivos de seguridad y prevención del fraude, y para cumplir con la ley. Procesamos la información personal para los siguientes fines que se enumeran a continuación. También podemos procesar su información para otros fines solo con su consentimiento explícito previo.
Procesamos su información personal por diversas razones, dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios, incluyendo:
Para salvar o proteger el interés vital de una persona. Podemos procesar su información cuando sea necesario para salvar o proteger el interés vital de una persona, como para prevenir daños.
En resumen: Solo procesamos su información personal cuando creemos que es necesario y tenemos una razón legal válida (es decir, base legal) para hacerlo según la ley aplicable, como con su consentimiento, para cumplir con las leyes, para proporcionarle servicios, para celebrar o cumplir con nuestras obligaciones contractuales, para proteger sus derechos o para cumplir con nuestros intereses comerciales legítimos.
Podemos basarnos en las siguientes bases legales para procesar su información personal:
Consentimiento. Podemos procesar su información si nos ha dado permiso (es decir, consentimiento) para utilizar su información personal para un propósito específico. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Obtenga más información sobre cómo retirar su consentimiento.
Obligaciones legales. Podemos procesar su información cuando creamos que es necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, como para cooperar con un organismo encargado de hacer cumplir la ley o una agencia reguladora, ejercer o defender nuestros derechos legales o divulgar su información como prueba en un litigio en el que estemos involucrados.
Intereses vitales. Podemos procesar su información cuando creamos que es necesario para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de un tercero, como situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona.
En resumen: Podemos compartir información en situaciones específicas descritas en esta sección y/o con los siguientes terceros.
Proveedores, consultores y otros proveedores de servicios externos. Podemos compartir sus datos con proveedores externos, proveedores de servicios, contratistas o agentes ("terceros") que prestan servicios para nosotros o en nuestro nombre y requieren acceso a dicha información para realizar ese trabajo.
Los terceros con los que podemos compartir información personal son los siguientes:
También es posible que necesitemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
En resumen: Podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su información.
Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar información cuando interactúa con nuestros Servicios. Algunas tecnologías de seguimiento en línea nos ayudan a mantener la seguridad de nuestros Servicios y ayudar con las funciones básicas del sitio.
Los terceros y proveedores de servicios utilizan su tecnología para proporcionar publicidad sobre productos y servicios adaptados a sus intereses, que puede aparecer en nuestros Servicios o en otros sitios web.
En resumen: No gestionamos el inicio de sesión en redes sociales.
En resumen: Podemos transferir, almacenar y procesar su información en países distintos al suyo.
Nuestros sitios están hospedados en Hostinger. Independientemente de su ubicación, tenga en cuenta que su información puede ser transferida, almacenada y procesada por nosotros en nuestras instalaciones y en las instalaciones de terceros con quienes podemos compartir su información personal.
En resumen: Conservamos su información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en este Aviso de Privacidad, a menos que la ley exija lo contrario.
Conservaremos su información personal para los fines establecidos porque estarán relacionados con servicios que brinda la Agencia, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales).
En resumen: Nuestro objetivo es proteger su información personal mediante un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas y razonables, diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesemos. Sin embargo, a pesar de nuestras medidas de seguridad y esfuerzos para proteger su información, ninguna transmisión electrónica a través de Internet o tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse como 100 % segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que los piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan vulnerar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar su información de forma indebida. Aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios es bajo su propio riesgo. Solo debe acceder a los Servicios dentro de un entorno seguro.
En resumen: No recopilamos, solicitamos ni comercializamos a sabiendas datos de menores de 18 años o la edad equivalente especificada por la ley en su jurisdicción. Si es necesario su información para alguna gestion de reserva se guardará dicha información.
En resumen: Dependiendo de su estado de residencia o en algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo (EEE), Reino Unido, Suiza y Canadá, usted tiene derechos que le permiten un mayor acceso y control sobre su información personal. Puede revisar, cambiar o cancelar su cuenta en cualquier momento, dependiendo de su país, provincia o estado de residencia. Pero de Solicitar la cancelación, no podrá hacer uso de ninguno de los servicios de la agencia porque cada servicio q se brinda está relacionado con un cliente.
En algunas regiones (como el EEE, el Reino Unido, Suiza y Canadá), tienes ciertos derechos bajo las leyes de protección de datos aplicables. Estos pueden incluir el derecho a solicitar acceso y obtener una copia de tu información personal, a solicitar la rectificación o eliminación; a restringir el procesamiento de tu información personal; si corresponde, a la portabilidad de los datos; y a no estar sujeto a la toma de decisiones automatizada. Si una decisión que produce efectos legales o similarmente significativos se toma únicamente por medios automatizados, te informaremos, te explicaremos los factores principales y te ofreceremos una forma sencilla de solicitar una revisión humana. En determinadas circunstancias, también puedes tener derecho a oponerte al procesamiento de tu información personal. Puedes realizar dicha solicitud poniéndote en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen en nuestra página web.
Consideraremos y actuaremos sobre cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos móviles y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración de No rastrear ("DNT") que puede activar para indicar su preferencia de privacidad de que no se monitoreen ni recopilen datos sobre sus actividades de navegación en línea. En esta etapa, no se ha finalizado ningún estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar las señales DNT. Como tal, actualmente no respondemos a las señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Si se adopta un estándar para el rastreo en línea que debamos seguir en el futuro, le informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de este Aviso de Privacidad.
Todos los clientes tienen los mismos derechos de privacidad.
También podemos recopilar otra información personal fuera de estas categorías a través de instancias en las que interactúe con nosotros en persona, en línea, por teléfono o correo en el contexto de:
Podemos divulgar su información personal con nuestros proveedores de servicios de conformidad con un contrato escrito entre nosotros y cada proveedor de servicios.
Podemos utilizar su información personal para nuestros propios fines comerciales, como realizar investigaciones internas para el desarrollo y la demostración tecnológica. Esto no se considera "venta" de su información personal.
No hemos vendido ni compartido ninguna información personal con terceros para fines comerciales en los doce (12) meses anteriores. Hemos revelado las siguientes categorías de información personal a terceros para fines comerciales en los doce (12) meses anteriores.
Tiene derechos bajo ciertas leyes de protección de datos estatales de EE. UU. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.
Estos derechos incluyen:
Dependiendo del estado donde viva, también puede tener derecho a acceder a las categorías de datos personales que se procesan (según lo permita la ley aplicable). Derecho a revisar, comprender, cuestionar y, dependiendo de dónde viva, corregir cómo se han perfilado los datos personales (según lo permita la ley aplicable)
Cómo ejercer sus derechos
Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros enviando una solicitud de acceso de interesado, enviándonos un correo electrónico a o consultando los datos de contacto que se encuentran al final de la web.
Verificación de la solicitud
Al recibir su solicitud, necesitaremos verificar su identidad para determinar que usted es la misma persona sobre la que tenemos la información en nuestro sistema. Solo utilizaremos la información personal proporcionada en su solicitud para verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud. Sin embargo, si no podemos verificar su identidad a partir de la información que ya tenemos, podemos solicitarle que proporcione información adicional con el fin de verificar su identidad y con fines de seguridad o prevención del fraude.
Si envía la solicitud a través de un agente autorizado, es posible que necesitemos recopilar información adicional para verificar su identidad antes de procesar su solicitud, y el agente deberá proporcionar un permiso por escrito y firmado por usted para presentar dicha solicitud en su nombre.
Apelaciones
Según ciertas leyes estatales de protección, si nos negamos a tomar medidas con respecto a su solicitud, puede apelar nuestra decisión enviándonos un correo electrónico a reservasaztecatourscancun@gmail.com. Le informaremos por escrito de cualquier medida tomada o no tomada en respuesta a la apelación, incluida una explicación por escrito de los motivos de las decisiones.
En resumen: Sí, actualizaremos este aviso según sea necesario para cumplir con las leyes pertinentes.
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad ocasionalmente. La versión actualizada se indicará mediante una fecha de "Revisado" actualizada en la parte superior de este Aviso de Privacidad. Si realizamos cambios sustanciales a este Aviso de Privacidad, podemos notificarle ya sea publicando un aviso destacado de dichos cambios o enviándole directamente una notificación. Le recomendamos que revise este Aviso de Privacidad con frecuencia para estar informado sobre cómo protegemos su información.
Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede contactarnos por correo postal a Azteca Tours Cancún Kabah Lote 19 Colonia 92 Cancún Quintana Roo, México.
Si desea contactarnos por correo lo puede hacer a través de reservasaztecatourscancun@gmail.com.
Si desea llamar al +529987638188.
Según las leyes aplicables de su país o estado de residencia en EE. UU., es posible que tenga derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos de usted, detalles sobre cómo la hemos procesado, corregir inexactitudes o eliminar su información personal. También puede tener derecho a retirar su consentimiento para que procesemos su información personal. Estos derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias por la ley aplicable. Para solicitar la revisión, actualización o eliminación de su información personal, complete y envíe una solicitud de acceso del interesado
Nuestra agencia radica en Mexico, Cancún pero brinda servicios de renta de auto y alojamiento en Cuba.
Yadira Santiesteban Valdés
Kabah Lote 19 Colonia 92
Cancún Quintana Roo, México
Código Postal 77516
Teléfono: +529987638188
Email: reservasaztecatourscancun@gmail.com
